Retourbeleid
Retourbeleid
Herroepingsrecht (voor niet-gepersonaliseerde producten)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren / retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product in originele staat en onbeschadigd retour is ontvangen. Het product in ongedragen, ongebruikt, Mel alle labels bevestigd en in originele verpakking. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Zorg dat je aankoopbewijs aanwezig is bij de retour.
Uitzonderingen – Gepersonaliseerde producten
Let op: gepersonaliseerde producten (bijv. knuffeldoekjes met naam) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze speciaal op maat zijn gemaakt. Controleer je invoer goed voordat je bestelt.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar atelier.rida24@gmail.com met:
- je naam
- ordernummer
- het artikel dat je wilt retourneren
- de reden van retourneren
Wij sturen je vervolgens de instructies voor het retourproces.
Retouradres:
Atelier Rida
Magrietstraat 8
6687BL Angeren
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via atelier.rida24@gmail.com of via het contact formulier op de site.