Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via een webshop aanbiedt onder de naam Atelier Rida.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
4. Webshop: de online winkel van Atelier Rida, bereikbaar via www.atelierrida.nl of via andere door de ondernemer gebruikte platforms.
5. Producten: alle door Atelier Rida aangeboden (handgemaakte en/of gepersonaliseerde) artikelen.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand, met uitzondering van maatwerk/persoonlijke producten.

 Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

• Naam: Atelier Rida
• E-mailadres: atelier.rida24@gmail.com
• KvK-nummer: 96158131
• BTW-nummer: NL005192011B75
• Vestigingsadres: Margrietstraat 8, 6687 BL, Angeren 

 

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier Rida en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

Artikel 4 - Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3. Gepersonaliseerde producten worden speciaal op verzoek van de consument gemaakt en vallen niet onder het herroepingsrecht (zie artikel 10).

 

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging van de overeenkomst.
3. Atelier Rida behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, mits onder opgave van reden.

 

Artikel 6 - Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het plaatsen van de bestelling.
3. Prijzen van maatwerk zijn afhankelijk van wensen en ontwerp en kunnen per opdracht verschillen.

 

Artikel 7 - Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
2. Bestellingen worden pas in behandeling genomen na ontvangst van volledige betaling.3. Indien betaling achteraf wordt overeengekomen, dient deze te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

 

Artikel 8 - Levering en uitvoering

1. Atelier Rida zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levertermijnen zijn indicatief, zeker bij handgemaakt werk. Er wordt gestreefd naar levering binnen 5-10 werkdagen na betaling, tenzij anders overeengekomen.
3.  De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

 

Artikel 9 - Verzendkosten en risico

1. Verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen
2. Verzendkosten bij een bestelling boven de €75 zijn gratis
3. Atelier Rida is aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending via derden. Tot het moment het pakket bezorgd is bij de koper. 

 

Artikel 10 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een standaardproduct zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
2. Dit herroepingsrecht geldt niet voor:
1. Gepersonaliseerde producten (zoals borduursels met naam/logo);
2. Maatwerk of speciaal voor de klant samengestelde producten.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen de termijn contact op te nemen via atelier.rida24@gmail.com.
4. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden.

 

Artikel 11 - Retourzendingen

1. Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
2. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na herroeping retour te zijn bij Atelier Rida.
3. Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

Artikel 12 - Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via atelier.rida24@gmail.com.
2. Atelier Rida zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling (zie artikel 16).

 

Artikel 13 - Aansprakelijkheid

1. Atelier Rida is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten.
2. Atelier Rida is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

 

Artikel 14 - Overmacht

1. In geval van overmacht is Atelier Rida gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
2. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: ziekte, brand, overheidsmaatregelen, storingen in transport of energie, en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Atelier Rida.

 

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, foto's en teksten op de website en sociale media van Atelier Rida zijn auteursrechtelijk beschermd.
2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Atelier Rida materiaal te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

 

Artikel 16 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atelier Rida is gevestigd